FAQ


Où envoyer mon manuscrit ?

Présentez-vous, ainsi que la nature de votre projet, dans un courrier comportant vos coordonnées. Joignez-le à votre manuscrit et adressez le tout :

• sous forme papier exclusivement
à Tabou Editions, service manuscrits, BP 14, 91490 Milly-la-Forêt.

Chaque soumission de manuscrit est suivie d'une réponse (merci d'indiquer votre adresse électronique et un numéro de téléphone). Les délais sont plus ou moins longs selon le nombre de sollicitations.

En cas de réponse négative, vous pouvez récupérer votre manuscrit sur simple demande, en joignant une enveloppe au bon format et suffisamment affranchie. Sans réaction de votre part, après un délai de deux mois, votre manuscrit sera détruit par nos soins.

Je rencontre un problème lors de l’achat en ligne, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer le règlement en ligne ou finaliser votre commande,
nous sommes à votre disposition au 01 64 24 70 38 (+33 1 6424 7038 hors de France)
pour vous assister ou prendre votre commande verbalement du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h et le vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.

J'ai acheté un livre numérique et je n'ai plus accès à mon téléchargement, que dois-je faire ?

Vous avez la possibilité de télécharger votre livre numérique 3 fois. Une fois télécharger, ce dernier doit être enregistrer dans votre bibliothèque de lecture afin de garder votre fichier. Si vous ne l'enregistrer pas, le fichier sera perdu. Si malgré tout, vous avez des difficultés à télécharger votre livre, nous sommes à votre disposition au 01 64 24 70 38 (+33 1 6424 7038 hors de France) du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h et le vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h ou, par mail : compta@tabou-editions.com


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